FAQ- Perguntas frequentes
Possuem loja física?
Além do e-commerce, possuímos 2 lojas físicas loacalizadas na zona norte de São Paulo.
Endereço Unidade Água Fria: Av. Água fria, 467, sala 18
Endereço Unidade Voluntários: Rua Voluntários da Pátria, 654, sala 121
Vocês tem cupom de primeira compra?
Para a sua primeira compra, temos um cupom de 5% OFF >> [PRIMEIRACOMPRA]
Os valores já estão com as lentes inclusas? Como faço para adicionar grau nas lentes?
Não, os valores das peças que estão em nosso site são referentes apenas a armação.
Para orçamento das lentes, é necessário enviar para nosso whatsapp (11) 98710-7785 a receita médica, a mesma precisa conter os dados médicos (Nome do médico, CRM e data de emissão) e DNP (Distância Naso-Pupilar), e o número do pedido.
Quais são os cuidados necessários para limpar minhas lentes?
Água corrente e sabão neutro são os melhores amigos dos seus óculos: Lave bem as mãos, passe as lentes em água corrente e aplique um pouco de sabão neutro. Esfregue suavemente e enxágue abundantemente.
Microfibra, seu aliado contra os riscos: Utilize a flanelinha que a ótica Andrea´s te entrega quando você recebe seus novos óculos, e deixe ele sempre limpinho. Ele remove a sujeira sem riscar as lentes delicadas.
Evite produtos químicos agressivos: Álcool, produtos de limpeza com fragâncias e outros químicos podem danificar as lentes e os tratamentos especiais.
Seque com cuidado: Após a limpeza, seque as lentes com o papel higiênico fino fazendo movimentos circulares suaves. Evite esfregar com força.
Limpe a armação com água morna e sabão neutro.
Quais são os cuidados necessários com os meus óculos de sol?
- Guarde-os num estojo ou caixa protetora quando não estiver usando
- Evite deixá-los soltos na bolsa ou no carro
- Lave-os com água morna e sabão neutro
- Enxugue-os com pano macio que não solte fiapos
- Não esfregue as lentes com força
- Evite usar produtos químicos como álcool isopropílico diretamente nas lentes
- Evite usar os óculos presos à cabeça ou pendurado no pescoço
- Evite molhar os óculos no mar ou na piscina
Vocês fazem óculos de sol com grau?
Sim, conseguimos adicionar grau nos óculos de sol mas depende do modelo da armação escolhida.
Quanto tempo dura a garantia dos meus óculos?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a garantia é de 90 dias. A garantia cobre avarias originárias do processo de confeccção das lentes e armações. Como por exemplo: Armação descascando, Lente manchada ou descascando, defeito na charneira, queda da logomarca, strass ou elementos semelhantes.
Quais as formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos estes meios de pagamento: 
